Contact Us
Heb je een vraag over een van onze reviews, zie je verouderde informatie of wil je gewoon iets kwijt over jouw ervaring bij een online casino? We horen graag van je. Op deze pagina lees je hoe je Online Casinos bereikt en waarvoor je bij ons terechtkunt.
Waarvoor kun je ons bereiken
Online Casinos vergelijkt online casino's voor Nederlandse spelers: van welkomstbonussen en spelaanbod tot betaalmethoden en licenties. Neem contact op als je:
- een fout of verouderd gegeven in een review of vergelijkingstabel wilt melden
- een vraag hebt over hoe wij casino's beoordelen en rangschikken
- feedback wilt geven over jouw ervaring bij een casino dat op wormm.nl staat
- een samenwerking of vermelding wilt bespreken
- algemene vragen hebt over online gokken in Nederland
Let op: wij zijn geen klantenservice van een casino. Voor vragen over jouw account, een storting, een uitbetaling of een bonusvoorwaarde bij een specifiek casino kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de support van dat casino zelf. Zij kennen jouw account en kunnen sneller helpen.
Hoe je ons bereikt
Je kunt ons e-mailen via [email protected]. Beschrijf je vraag zo concreet mogelijk – noem bijvoorbeeld de naam van het casino, de pagina waar het om gaat, of de review waarop je reageert. Dat helpt ons om je sneller en gerichter te antwoorden. We proberen elk bericht binnen enkele werkdagen te beantwoorden.
Waarom jouw feedback telt
We beoordelen en rangschikken casino's op basis van criteria zoals licentie, spelaanbod, bonusvoorwaarden, betaalmethoden en klantenservice. Commissie van een casino heeft geen invloed op waar het in onze lijsten terechtkomt. Toch verandert een sector als online gokken voortdurend: bonussen wijzigen, betaalopties komen bij of vervallen, en voorwaarden worden aangepast. Meldingen van lezers helpen ons om onze overzichten en toplijsten actueel en betrouwbaar te houden.
Verantwoord spelen staat voorop
Online casinospelen kan een leuke vorm van vermaak zijn, maar is niet zonder risico. Alleen personen van 18 jaar en ouder mogen deelnemen aan kansspelen. Heb je vragen over grenzen stellen, limieten instellen of hulp zoeken, kijk dan op onze pagina over verantwoord gokken. Wil je meer weten over wie er achter Online Casinos zit en hoe we werken, bezoek dan onze over ons-pagina. Onze algemene voorwaarden vind je terug op de pagina gebruiksvoorwaarden.
Wat je van ons kunt verwachten
We beantwoorden berichten zo persoonlijk en concreet mogelijk. Gaat je vraag over een specifiek casino uit onze lijst, dan proberen we dit na te trekken aan de hand van de meest recente informatie die beschikbaar is. Gaat het om een klacht over uitbetaling of een geschil met een casino, dan kunnen wij niet bemiddelen namens jou, maar we kunnen je wel wijzen op waar je terechtkunt om een klacht in te dienen.